Virtualbox_Error In supR3HardenedWinReSpawn

Windows 8.1 マシンに Virtualbox を入れて、その中に Windows XP を入れてそこで XP でしか動かない業務用ソフトを動かしている。 先日、この XP が Virtualbox_Error In supR3HardenedWinReSpawn のエラーをはいて起動しなくなった。何が原因かわからず、前回起動した環境まで Windows 8.1 を復元してその日は動かしたのだか、今日また同じ症状がでた。この間にインストールした(された)ソフトを調べると金融機関が推奨している Trusteer エンドポイント保護の Rapport がアップデートされていた。これをアンインストールするとあっさりと起動した。 https://forums.virtualbox.org/viewtopic.php?f=6&t=88248 そういえば先日エンドユーザーのパソコンで MicrosoftEdge が正常に動かない原因もこのソフトだった。 https://www.trusteer.com/ja/support/edge-16-workaround   […]

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Excel, 一太郎の既存文書内の一部文字がWindows Update 後に表示されない

「Excel 2013 と一太郎2016 で作ったデータを開くと部分的にセル内の文字が表示されない、文書内の文字が表示されない」という連絡がエンドユーザから届いた。 1回目の訪問でWindows10 のUpdate 後にそれが発生したとの情報から「1つ前のバージョンに戻す」の作業をして解決。 しかし、週末を挟んで月曜日、その間PCは使用していないのでUpdateもしていないにも関わらず症状が再現。よく調べると標準でWindowsに含まれているフォント(MS明朝など)では起こらず、後から入れたフォント(他社製平成角ゴチックなど)でのみ起こっている。 やっとたどり着いた以下のページを参考に「fontcache.dat をシャットダウン時に毎回消す」という方法で取り敢えず解決。(「高速スタートアップを無効」も忘れずに) http://blog.img8.com/archives/2017/08/006458.html http://blog.img8.com/archives/2017/09/006460.html  

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古めのEpson のプリンタをネット接続するとインク残量が表示されない

症状: 少し古めのエプソンプリンタ(例えばEP-901A)をネット接続すると印刷、スキャンは正常にできるが、印刷中のインク残量が表示されない。プロパティから印刷設定でも表示されない。 解決方法: WSDポートに接続されていると起こる。 プリンタのipを固定して、標準のTCP/IPポートで接続すると解決。  

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Windows10 有線/無線接続でインターネットアクセスなしになる

Windows10 有線/無線接続でインターネットアクセスなしになる現象が12月6日以降メーカー問わず発生している。 対処方法はイーサネットまたはWifi接続のプロパティから「この接続は次の項目を使用します」のなかの不要な接続のチェックを外すこと。特にTCP/IPv6を外す。その後再起動も忘れずに。 別の方法 完全シャットダウン(シフトキーを押しながら「シャットダウン」をクリック)してその後起動すれば解決するとの情報あり。(未確認)  

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Excel 2013 3部以上を指定しても1部(または2部)しか印刷されない

症状: Excel 2013 からLBP-8610に(例えば)10部印刷をかけても最初の1部(または2部)しか印刷せず、 LBP-8610でエラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。原因として(中略) ・メモリ不足の可能性。他の不要なファイルやプログラムを閉じる ・ネットワークプリンタの場合、ネットワーク接続またはプリンタドライバーに原因の恐れ ・プリンタケーブル接続されていないか、コンピュータとプリンタの接続に問題」 が表示される。 解決方法: 印刷時に部単位のチェックを外す(Excel2013の場合は部単位をページ単位)にすることで 複数部印刷可能。 マイクロソフトのKB3177725アップデートが原因。既知の問題として以下に情報あり。 https://support.microsoft.com/en-us/kb/3177725 Known issues After you apply this security update and you print multiple documents in succession, the […]

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Dynabook D51/TW StationTVが起動しない

症状: StationTVを起動すると 「システムリカバリによって録画情報が消去された可能性があります。 システムリカバリ前の状態に戻すために録画情報管理ツールで「復元開始」をクリックして下さい。 録画情報管理ツールを起動します。」 と出るので「はい」をクリック。 「復元開始」をクリック。 復元が終了するが、最初の画面に戻る。 解決方法: 録画した物をあきらめてTVされ映ればよいのであれば C:\STVLERec\「StationTV_X_Bk (隠しフォルダ)を別名にして起動する。  

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Excel 2013/2016 オンラインテンプレートの検索画面での文字入力のトラブル

症状: Excel 2013/2016 のオンラインテンプレートの検索画面で、文字入力をすると自動的に文字が確定され変換ができない。 原因: Dropbox のアプリケーションをインストールし、ログインした場合に発生。 対策: Dropbox のアプリケーションをアンインストール、またはログアウトで解決。  

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